Magdalena Borska rozpoczyna pierwszy dzień w pracy. Po czteroletniej nieobecności w kraju na nowo próbuje przyzwyczaić się do panujących tu zasad. Nikt z personelu nie chce się przyznać, że wciąż przeżywa traumę po nieudanej akcji ratowniczej, do której doszło pół roku temu. Złe wspomnienia powracają, gdy ratownicy przywożą na oddział Anię i Maćka, którzy tego feralnego dnia znajdowali się w galerii handlowej, a teraz uczestniczyli w wypadku samochodowym.